[콘텐츠·SNS운영]인스타그램 브랜드 운영, 이렇게 했더니 진짜 반응이 왔다 feat.베터핑거


안녕하세요! 

확실한 성장을 만드는 마케팅 전문가 집단, 킨다그로스입니다.


수많은 브랜드가 각축을 벌이는 인스타그램에서, 

이제 막 세상에 첫발을 내디딘 신규 브랜드는 어떻게 자신만의 목소리를 내고 팬을 만들어야 할까요? 


특히, 이미 강력한 인지도를 가진 모(母) 브랜드의 후광을 넘어서야 하는 과제까지 안고 있다면 그 고민은 더욱 깊어질 것입니다.



오늘 포스팅에서는 킨다그로스가 진행한 성공적인 브랜드 인스타그램 운영 사례, 


바로 주방용품 브랜드 ‘네오플램’이 2022년 새롭게 론칭한 리빙 브랜드 ‘베터핑거(Betterfinger)’의 채널 구축 및 운영 스토리를 소개해 드리고자 합니다. 


어떻게 명확한 컨셉과 전략으로 브랜드의 정체성을 강화하고 타겟 고객의 마음을 사로잡았는지, 

그 구체적인 과정을 상세하게 공개합니다.





PART 1. 전략 수립, 성공적인 브랜드 인스타그램의 첫 단추


성공적인 브랜드 인스타그램 운영은 단순히 예쁜 사진을 올리는 것에서 시작되지 않습니다. 

가장 먼저 ‘우리는 누구인가’, ‘누구에게 말할 것인가’, ‘무슨 말을 어떻게 할 것인가’에 대한 명확한 전략적 정의가 필요합니다. 

킨다그로스는 베터핑거의 성공적인 안착을 위해 다음과 같은 핵심 전략을 수립했습니다.


✅ Targeting (타겟 설정): 

트렌드에 민감하고, 자신의 취향을 드러내는 데 거리낌이 없으며, 

인스타그램을 주요 소통 채널로 활용하는 2030세대를 핵심 타겟으로 설정했습니다. 

이들은 제품의 기능적 완벽함보다 미학적 즐거움과 브랜드가 주는 고유한 경험에 더 큰 가치를 두는 세대입니다.


Positioning (포지셔닝): 

‘요리를 잘하기 위한 전문 도구’가 아닌, 

‘요리를 잘 알지 못해도(똥손이어도) 예뻐서 가지고 싶은 주방용품’으로 포지셔닝했습니다. 

이는 기능 중심의 경쟁 시장에서 벗어나, ‘홈카페’, ‘집 꾸미기’ 등 

라이프스타일 트렌드에 소구하며 베터핑거만의 독자적인 영역을 구축하기 위한 전략이었습니다.


✅ Concept (컨셉 도출): 

타겟과 포지셔닝을 바탕으로, 

#키치함 #독특함 #재미를 핵심 컨셉으로 도출했습니다. 미니멀리즘이나 내추럴 무드가 주류인 리빙 브랜드 시장에서, 

과감한 컬러와 톡톡 튀는 디자인으로 차별화된 시각적 아이덴티티를 구축하고자 했습니다.


Slogan & Persona (슬로건 및 페르소나 구축): 

"Nothing is a mistake (실수해도 괜찮아💜)" 라는 슬로건을 통해, 

요리의 결과물이 완벽하지 않아도 그 과정 자체를 즐기는 브랜드의 철학을 담았습니다. 

그리고 이 철학을 의인화한 페르소나, ‘베티(BETTY)’를 탄생시켰습니다.






PART 2. 컨셉을 살아 숨 쉬게 하는 5가지 핵심 운영 전략


탄탄한 전략적 기반 위에서, 

킨다그로스는 베터핑거의 브랜드 인스타그램을 활성화하고 팬덤을 구축하기 위해 다음과 같은 5가지 핵심 전략을 실행했습니다.


1. 페르소나 '베티(BETTY)'를 활용한 양방향 소통


인스타그램은 일방적인 정보 전달 채널이 아닌, 관계를 형성하는 공간입니다. 

우리는 브랜드의 페르소나 ‘베티’를 전면에 내세워 유저들과 소통했습니다. 

베티는 요리는 잘 못하지만(‘똥손’) 즐겁게 도전하고, 실수를 두려워하지 않는 사랑스러운 MZ세대 캐릭터입니다. 

이러한 페르소나를 통해 "요알못 베티도 이 정도는 한다구! 😎" 와 같은 재치 있는 멘트와 톤앤매너를 구축했고, 

유저들은 브랜드가 아닌 친구 ‘베티’에게 말을 걸 듯 댓글을 달고 스토리에 반응했습니다. 

이는 브랜드와 팔로워 간의 유대감을 강화하는 결정적인 역할을 했습니다.


2. 타겟의 관심사를 저격하는 트렌디한 콘텐츠 제작


2030 타겟의 높은 반응을 이끌어내기 위해서는 그들의 언어로 말하고 그들의 관심사를 다루어야 합니다. 

킨다그로스는 당시 MZ세대 사이에서 폭발적인 인기를 끌던 ‘퍼스널컬러’ 트렌드를 주방용품에 접목했습니다. 

‘당신의 주방을 위한 퍼스널컬러 진단’ 콘텐츠는 베터핑거의 다채로운 제품 컬러를 자연스럽게 노출하면서도, 

타겟의 즉각적인 참여와 공유를 유도하며 높은 인게이지먼트를 기록했습니다. 

이처럼 타겟의 관심사와 트렌디한 밈(meme)을 활용한 기획은 브랜드 인스타그램에 활력을 불어넣습니다.




3. '똥손'도 가능한 감각적 레시피 및 플레이팅 제안


베터핑거의 페르소나와 포지셔닝에 맞춰, 

어렵고 복잡한 요리가 아닌 #수박화채 #그릭요거트샌드위치 #계란빵 등 비주얼은 훌륭하지만 만들기는 쉬운 트렌디한 레시피를 선정하여 소개했습니다. 

핵심은 요리 실력이 아닌, 

‘베터핑거 제품을 사용하면 이렇게 감각적인 연출이 가능하다’는 것을 보여주는 것이었습니다. 

이는 ‘나도 저렇게 예쁘게 해보고 싶다’는 욕구를 자극하며 제품에 대한 매력도와 구매 전환율을 높이는 데 기여했습니다.


4. 구매 욕구를 자극하는 '언박싱 릴스' 제작


숏폼은 더 이상 선택이 아닌 필수입니다. 

특히 신제품이 론칭되었을 때, 단순 제품 화보 이미지보다 생생한 영상미를 담은 릴스는 알고리즘 노출과 유저 반응 측면에서 훨씬 유리합니다. 

베터핑거는 신제품 출시마다 제품의 색감, 질감, 디테일을 자세히 보여주는 ‘언박싱 릴스’를 제작했습니다. 

이는 유저들에게 제품을 간접적으로 체험하는 듯한 즐거움을 선사했고, 

다른 콘텐츠 대비 월등히 높은 조회수와 저장 수를 기록하며 실질적인 구매 관심으로 이어졌습니다.




5. 브랜드 철학을 담은 '의미 있는' 이벤트 기획


팔로워 수를 늘리기 위한 단순 증정 이벤트는 이벤트 종료 후 팔로워 이탈률이 높고, 

브랜드의 본질을 기억하게 만들기 어렵습니다. 

킨다그로스는 브랜드 슬로건 'Nothing is a mistake'를 적극 활용한 참여형 이벤트를 기획했습니다. 

대표적으로 ‘제1회 똥손요리대회(망한 요리 자랑하기)’는 유저들이 자신의 요리 실패담을 유쾌하게 공유하며 브랜드의 ‘실수해도 괜찮아’라는 메시지를 직접 체험하게 만들었습니다.

이러한 이벤트는 단순 팔로워가 아닌, 브랜드 철학에 공감하는 ‘찐팬’을 만들었고, 

그 결과 팔로워 감소 없이 꾸준히 성장하는 견고한 브랜드 인스타그램을 구축할 수 있었습니다.



PART 3. 전략이 차이를 만듭니다


지금까지 킨다그로스가 운영한 베터핑거 SNS 운영 사례를 통해 성공적인 브랜드 인스타그램 구축 전략을 살펴보았습니다. 


베터핑거의 성공은 단순히 예쁜 콘텐츠의 나열이 아닌, 명확한 브랜드 아이덴티티 수립에서부터 페르소나 설정

타겟 맞춤형 콘텐츠 기획, 브랜드 철학을 담은 소통 전략까지, 모든 요소가 유기적으로 연결되었기에 가능했습니다.


브랜드의 타겟과 목적에 맞춘 정교한 컨셉과 톤앤매너로 고객과 진정으로 소통하는 브랜드 인스타그램을 만들고 싶으시다면, 

주저 말고 킨다그로스 콘텐츠팀에 문의해 주세요. 


수많은 성공 사례로 증명된 전문성과 전략으로 여러분의 브랜드에 확실한 성장을 만들어 드리겠습니다.


*포스팅 내 이미지의 저작권은 킨다그로스에 있으며 무단 사용을 금합니다.




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